Siamo un piccolo team. Rispondiamo.
Bonro è costruito da Exenrun UG a Berlino. Niente alberi vocali: le email le legge una persona, di solito entro un giorno lavorativo.
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Bug, idee, aiuto sull'account, fatturazione: tutto benvenuto.
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Non ricevo l'email di accesso.+
Controlla lo spam, poi riprova: il codice è valido 10 minuti. Verifica che l'indirizzo corrisponda a quello con cui ti sei registrato. Se non arriva, scrivici a [email protected] e indaghiamo.
Ho raggiunto il limite gratuito.+
Il piano gratis copre 5 scontrini per mese di calendario. Il contatore si azzera il 1°. Per toglierlo, passa a Pro dall'app: Impostazioni → Abbonamento.
Come cancello uno scontrino o l'intero account?+
Tocca uno scontrino → icona cestino per eliminarlo. Per l'intero account: Impostazioni → Elimina account. In entrambi i casi è definitivo.
Come esporto per il commercialista?+
Scheda Report → scegli periodo e formato. Il CSV generico si apre pulito in Excel, Numbers o Google Sheets. Il DATEV CSV è per i Steuerberater tedeschi che usano SKR03.
Come annullo l'abbonamento?+
Gli abbonamenti si gestiscono dove ti sei abbonato: ID Apple (iOS), Google Play (Android) o il tuo account su dashboard.bonro.app (web). Non possiamo annullarli al posto tuo: lo fa la piattaforma. Le funzioni Pro restano attive fino alla fine del periodo.
Perché la mia lingua manca?+
Bonro parte con EN, DE, FR, ES, IT, NL e PT, più TR, UK e AR. Altre lingue europee arriveranno con la crescita: scrivici se vuoi votare la tua.
Contatti aziendali
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